Возврат и обмен товара

Арома-Бутик дает Вам 100% гарантию возврата и обмена всех Ваших покупок вне зависимости от того, по каким причинам они Вам не подошли. Возврат/обмен возможен в течение 5 рабочих дней после получения заказа покупателем в том случае, если продукт имеет товарный вид и не был использован.

Для заказов по Москве и Санкт-Петербургу

Вернуть некоторые позиции из заказа либо заказ целиком, можно либо в момент его получения, либо в течение 5 рабочих дней после получения заказа. При доставке товара курьером в его присутствии проверьте комплектацию, внешний вид, отсутствие внешних повреждений. Для того, чтобы вернуть уже распакованный товар после его оплаты, заполните форму возврата на нашем сайте. Мы направим к Вам курьера, который заберет заказ и передаст Вам потраченные на покупку деньги. Обмен производится при наличии товара на складе в течение 2-3 дней.

Для заказов по России

При получении посылки внимательно осмотрите ее. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений, ни в коем случае не принимайте посылку. Требуйте от работников службы доставки составления акта и отправки заказа по обратному адресу. После этого, свяжитесь с менеджерами магазина, объясните ситуацию и оформите новый заказ.

Для того, чтобы вернуть уже распакованный товар после его оплаты, заполните форму возврата на нашем сайте. Отправка посылки обратно осуществляется Почтой России на адрес: 127018, Москва, ул. Складочная, д. 1 стр. 5, получатель "ООО Арома-Бутик". Возврат денежных средств вместе со стоимостью пересылки возвращенного заказа осуществляется банковским переводом, Яндекс.Деньгами, либо на счет мобильного телефона после получения магазином возвращенной посылки. Для возврата денег на банковскую карту необходимо предоставить сотруднику магазина следующие реквизиты карты:

1. ФИО
2. № расчетного счета
3. Наименование банка получателя
4. БИК банка получателя
5. Корреспондентский счет банка получателя
6. ИНН банка получателя
7. КПП банка получателя

Форма возврата