Возврат и обмен товара

AROMA-BUTIK 100% гарантирует возврат и обмен в течение 5 рабочих дней после получения заказа всех ваших покупок вне зависимости от того, по каким причинам они вам не подошли. Продукт должен иметь товарный вид и не быть использованным.

Вы можете вернуть заказ целиком либо некоторые позиции из него в момент получения или в течение следующих 5 рабочих дней. При доставке товара курьером в его присутствии проверьте комплектацию, внешний вид, отсутствие внешних повреждений.

Для возврата уже распакованного товара после его оплаты заполните форму возврата на нашем сайте. Мы направим к вам курьера, который заберёт заказ и передаст потраченные на покупку деньги. Обмен производится в течение 2–3 дней при наличии товара на складе.

При получении посылки внимательно осмотрите её. Ни в коем случае не принимайте посылку, если нарушена целостность упаковки, есть вмятины и другие повреждения. В этом случае требуйте от работников службы доставки составить акт и отправить заказ по обратному адресу. После этого свяжитесь с менеджерами Aroma-Butik по телефону 8 800 333-11-32 или электронной почте manager@aroma-butik.ru, объясните ситуацию и оформите новый заказ.

Для того чтобы вернуть уже распакованный товар после его оплаты, заполните форму возврата на сайте.

Отправка посылки обратно осуществляется Почтой России на адрес: 127018, Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 5, получатель «ООО Арома-Бутик».

Возврат денежных средств вместе со стоимостью пересылки возвращённого заказа осуществляется банковским переводом, Яндекс.Деньгами либо на счёт мобильного телефона после получения магазином возвращённой посылки.

Для возврата денег на банковскую карту необходимо предоставить сотруднику магазина следующие реквизиты карты:

1. ФИО.
2. № расчётного счёта.
3. Наименование банка получателя.
4. БИК банка получателя.
5. Корреспондентский счёт банка получателя.
6. ИНН банка получателя.
7. КПП банка получателя.